La situation financière de la famille n’est pas très bonne.

Elle a du faire face à de nombreuses dépenses ; de plus le magasin de produits biologiques de Mme Duchemin ne marche pas fort. Le chiffre d’affaires (montant total des ventes) ne cesse de baisser tous les mois.

Cependant, leur projet d'achat d'une maison se concrétise. Mr et Mme Duchemin ont en vue une maison dans un lotissement d'une commune voisine et ils doivent maintenant penser au financement.

 Leur fils, Hugo, veut également pouvoir gérer son argent de poche de façon autonome avec une carte de crédit.

De plus, la famille vient d'hériter d'une somme de 5 000 € (une tante de la famille vient de décéder), et  Mme Duchemin souhaiterait placer judicieusement cette somme.

 Mme Duchemin décide donc d’aller voir son banquier pour régler tous ces problèmes.