CHAPITRE 5B
La performance commerciale et financière

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Objectifs

• Identifier les principaux indicateurs pertinents pour apprécier la performance de l'organisation
• Effectuer des comparaisons dans le temps et dans l'espace pour situer la performance d'une organisation

 

 

Applications

Dossier Excel

 

 

Vocabulaire à connaitre

Chiffre d'affaires
Zone de chalandise
Fidélisation
Part de marché
Tableau de bord

 

 

Gestion Jean Brito