LISTE DES CHAPITRES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Partie A : Communication - Ressources humaines

Chapitre 1A :  Les fonctionnements individuels dans l'organisation

Chapitre 2A : La communication interpersonnelle

Chapitre 3A : Les interactions individu-groupe

Chapitre 4A : Les interactions individu-organisation

Chapitre 5A : Les phénomènes relationnels

Chapitre 6A : L'activité de travail

Chapitre 7A : L'évaluation de l'activité humaine

Chapitre 8A : L'information dans l'organisation

Chapitre 9A : Le système d'information de l'organisation

Chapitre 10A : Les technologies au service du partage de l'information

Chapitre 11A : Le SI et l'organisation du travail

 

Partie B : Gestion commerciale et financière

Chapitre 1B : Le fonctionnement de l'organisation

Chapitre 2B : La valeur ajoutée, la valeur sociale

Chapitre 3B : La valeur financière

Chapitre 4B : La valeur perçue

Chapitre 5B : La performance commerciale

Chapitre 6B : La performance financière

Chapitre 7B : La performance sociale

Chapitre 8B : La relation prix, coût, qualité

Chapitre 9B : La prospective en matière d'activités

Chapitre 10B : L'incidence du temps dans les décisions

Chapitre 11B : La gestion des risques