CHAPITRE 4A
Les phénomènes relationnels

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Objectifs

• Décrire, caractériser et analyser les situations de communication à partir des phénomènes relationnels qu'elles contribuent à développer

 

Applications

Exercices d'application

 

 

Vocabulaire à connaître

Relations formelles et informelles
Le leadership de droit et de fait
Influence
Argumentation
Les arguments de communauté, d'autorité, d'analogie, de cadrage
Motivation

 

 

 

Gestion Jean Brito